近日,自治區市場監管局網監消費處副處長李雪梅率隊到益眾投資公司開展放心消費創建工作調研,百色市市場監管局黨組成員、副局長趙新宇,右江區市場監管局副局長張影新,益眾投資公司、益眾后勤產投公司、益眾科技公司有關負責同志參加座談。
會上,調研組重點就益眾投資公司的商家合作標準、準入資質審查、客戶管理體系及投訴處理回訪機制等進行調研,調研組對益眾投資公司在商家規范化管理、保障客戶權益等方面的扎實工作給予充分的肯定,同時對公司日常經營管理提出寶貴意見和建議。
下一步,益眾投資公司將繼續堅持“隊伍專業化、產品精致化、管理信息化、流程標準化、過程精細化、服務精準化、企業平臺化、平臺生態化”的經營理念,在各級市場監管局指導下,進一步完善商家管理、客戶服務及客戶投訴機制,不斷提升服務水平,為客戶提供更加安全、可靠、優質的消費平臺,共同營造規范、有序、和諧的市場環境。